Política de Envíos
Información General
En Vistara trabajamos con proveedores nacionales e internacionales cuidadosamente seleccionados para ofrecer productos exclusivos, modernos y alineados con las principales tendencias de moda femenina.
Por este motivo, algunos pedidos pueden ser enviados directamente desde nuestros centros logísticos asociados y proveedores internacionales.
Nuestro objetivo es garantizar productos de calidad y una experiencia de compra segura y transparente para todas nuestras clientes.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante períodos promocionales, lanzamientos o fechas especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente debido a la alta demanda.
Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
- 7 a 25 días hábiles para entregas nacionales e internacionales.
El plazo puede variar dependiendo de:
- ubicación del cliente
- logística del transporte
- períodos festivos
- procesos aduaneros
- alta demanda logística
Vistara no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, servicios de transporte o procesos aduaneros.
Seguimiento del Pedido
Todos los pedidos cuentan con código de seguimiento.
La información de rastreo será enviada automáticamente al correo electrónico registrado durante la compra una vez que el pedido sea despachado.
Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente completar correctamente la dirección de entrega.
En caso de datos incorrectos o incompletos:
- el pedido podrá ser devuelto
- podrá generarse un nuevo costo de envío
- el tiempo de entrega podrá verse afectado